Allgemeine Geschäftsbedingungen

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. RECHTLICHER STATUS Durch den Zugriff auf oder die Teilnahme an den von der Vulkan Spielhalle GmbH angebotenen Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und akzeptieren diese Nutzungsbedingungen.

2. REGISTRIERUNGS- UND ANMELDEPROZESS Sie dürfen sich nicht online zur Teilnahme registrieren. Die Identitätsüberprüfung ist für alle Spieler verpflichtend. Die sofortige Aktivierung des Kontos erfolgt nach Genehmigung der Identität (weniger als 2 Minuten). Jeder Spieler ist auf eine ID pro Besuch beschränkt. Eingeschränkte Länder gelten nur für Nicht-EU-Bürger ohne gültigen Ausweis.

3. SPIELE UND SOFTWAREANBIETER Die Vulkan Spielhalle GmbH nutzt lizenzierte Spiele von Merkur Gaming, Novomatic, Bally Wulff, Löwen Play und Atronic. Die Gesamtzahl moderner Spielautomaten beträgt 8. Die Spiele sind in Slots, Jackpots und Multi-Game-Geräte unterteilt.

4. BONUSSYSTEME UND AKTIONEN Kein Willkommensbonus oder Freispielaktionen sind für die Online-Plattform verfügbar. Angebote der physischen Spielhalle mit Treuekarte:

• €5 Gratis-Spiel für neue Spieler beim ersten Besuch;
• 20 % zusätzliche Credits während der Happy Hours (Montag bis Freitag, 16:00 - 18:00);
• 5 % Cashback auf Verluste über €100 pro Woche.

Tägliche Aufladung von €50 Einzahlung mit einem zusätzlichen €10 Bonus ist anwendbar. Treueboni unterliegen einem einmaligen Umsatz nur an Spielautomaten und einem maximalen Einsatz von €5. Eine gültige Treuekarte mit einem maximalen täglichen Kreditlimit von €200 gilt exklusiv für deutsche Bewohner.

5. VIP- UND/ODER TREUEPROGRAMM Das Treueprogramm umfasst folgende Stufen:

• Bronze (5 % Cashback);
• Silber (10 % + Vorrangzugang zu Einrichtungen);
• Gold (15 % + kostenlose Getränke). Punkte werden pro zehn Euro Einsatz verdient; 100, 500 und 2000 Punkte entsprechend für Bronze-, Silber- und Goldlevel. Punkte sind nicht übertragbar und verfallen nach sechs Monaten.

6. ZAHLMETHODEN UND BANKBEDINGUNGEN Die folgenden Zahlungsmethoden gelten:

• Bargeld: Minimum €5 / Maximum €5000 (sofort);
• EC/Kartenzahlung: Minimum €10, sofort. Abhebungen in bar bis zu einer maximalen Summe von €2000 pro Tag ohne Gebühren sind möglich.

7. WICHTIGE BEDINGUNGEN

• Treueboni unterliegen einem einmaligen Umsatz nur an Spielautomaten und einem maximalen Einsatzlimit von €5;
• Das tägliche Einzahlungslimit beträgt €5000;
• Abhebungslimits: €2000/Tag, €10.000/Monat. Beschränkt auf einen Besuch pro ID-Inhaber täglich; keine Darlehen oder Verlängerungen erlaubt.

8. MOBILE UND TECHNISCHE MERKMALE Es gibt keine mobile App, aber eine responsive Website für Aktionen existiert. Die mobile Browseroptimierung gewährleistet jederzeitigen Zugang.

9. SICHERHEIT UND FAIR PLAY

• Überwachung mit CCTV vor Ort;
• GLI-zertifizierte Zufallszahlengeneratoren in den Maschinen;
• Merkur geprüfte RNG und Software;

Kundensupport verfügbar über das Personal vor Ort, sofortige Hilfe. Täglich verfügbar von 12:00 bis 05:00 Uhr nur in deutscher und englischer Sprache.

10. VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN Die Vulkan Spielhalle GmbH hält sich an verantwortungsvolles Spielen mit Werkzeugen einschließlich:

• Session-Timer;
• Tägliche Verlustgrenzen von €1000;
• Vorübergehende (24-Stunden) oder dauerhafte Selbstsperrung auf Anfrage des Personals. Links zu Unterstützungsorganisationen Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen und CheckDeinSpiel.de werden bereitgestellt.

11. VORTEILE UND NACHTEILE Vorteile:

• Lizenziert in Deutschland;
• Moderne 8 Maschinen;
• Freundliches Personal vor Ort an zentralem Standort (120m²);
• Praktische Lage in Altona. Nachteile:
• Begrenzt auf nur acht verfügbare Glücksspielmaschinen;
• Starke Abhängigkeit von Bargeldtransaktionen; Späte Öffnungszeiten gelten.

12. ALLGEMEINE CASINO-INFORMATIONEN Die Vulkan Spielhalle GmbH wurde 2020 von der Vulkan Spielhalle GmbH gegründet, einem in Hamburg ansässigen Unternehmen, das ausschließlich in Deutschland (alle Bundesländer) Dienstleistungen anbietet und sich hauptsächlich an deutsche Bewohner und EU-Besucher mit gültigem Ausweis richtet und sich strikt an die örtlichen Gesetze zur Regulierung von Glücksspielaktivitäten vor Ort hält.